Fortalecimiento institucional y expansión del crédito mediante el uso de TICs en Entidades Financieras Comunales en Bolivia

Por:

Boris Branisa C.
Carlos Gustavo Machicado S.
Mario Marcelo Arduz R.

Resumen

Este documento analiza la implementación de un sistema financiero (software) para las Entidades Financieras Comunales (EFC) que se realizó entre los años 2011 y 2012, el cual fue un conjunto de módulos financieros que facilitaban la administración de información y prácticas operativas en cada una de estas entidades. La utilización del sistema pretendía mejorar su institucionalidad, además de expandir sus créditos e incrementar los ingresos de sus prestatarios. Empleando métodos cualitativos (entrevistas) y datos cuantitativos (Data Mart), se pudo concluir que el sistema tuvo beneficios dentro del manejo operativo de las instituciones financieras, pero no se pudo demostrar un impacto evidente en el incremento de los créditos y tampoco sobre los ingresos de los prestatarios.
Códigos JEL: O30, G21, D20.
Palabras clave: Cambio tecnológico, instituciones microfinancieras, organización.

Fortalecimiento institucional y expansión del crédito.

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